Điều Khoản & Điều Kiện zbert

Tổng Quan Về Điều Khoản

Phạm vi áp dụng và các cam kết cơ bản giữa zbert và người dùng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa nền tảng zbert (sau đây gọi là "Nền Tảng", "Chúng Tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại website https://zbert.vip (sau đây gọi là "Thành Viên", "Người Chơi", "Bạn"). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do zbert cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, các trò chơi arcade và mọi tính năng liên quan trên nền tảng.

Bằng việc nhấn nút "Đăng Ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zbert, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này, cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Những yêu cầu bắt buộc để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zbert

1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

zbert nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Khi đăng ký, Bạn cam kết và xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. zbert có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người dưới tuổi quy định, zbert sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi mọi số dư, tiền thưởng còn lại.

2. Một Tài Khoản Trên Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại zbert. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng, cùng lệnh cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng.

3. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Khi đăng ký, Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ là căn cứ để zbert đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi gian lận.

• Độ tuổi tối thiểu: 21 tuổi trở lên, có giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Quốc tịch/Khu vực: Dịch vụ hướng đến người chơi tại Việt Nam.
• Số tài khoản: Tối đa một (01) tài khoản cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Năng lực hành vi dân sự: Người đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị cấm cờ bạc: Người đăng ký không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc.

Tài Khoản & Bảo Mật

Trách nhiệm bảo vệ tài khoản và các quy định về thông tin đăng nhập

4. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. zbert khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (OTP qua SMS) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của Bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của Bạn — đều được coi là hành động của chủ tài khoản và thuộc trách nhiệm của Bạn, trừ khi Bạn đã thông báo ngay cho zbert về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

5. Nghiêm Cấm Chuyển Nhượng Tài Khoản

Tài khoản zbert là tài sản cá nhân và không thể được chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Việc để người khác sử dụng tài khoản của Bạn — kể cả người thân trong gia đình — là vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 2 của tài liệu này.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Quy định về giao dịch tài chính, hạn mức và thời gian xử lý

6. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

zbert hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Tất cả giao dịch được xử lý tự động 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia.

7. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Nhanh nhất 3 phút qua MoMo/ZaloPay; tối đa 15 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường.
• Yêu cầu xác minh: Các giao dịch rút tiền trên ₫10.000.000 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

8. Chính Sách Chống Rửa Tiền (AML)

zbert áp dụng nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch bị phát hiện có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số tiền liên quan sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra, và tài khoản liên quan có thể bị đóng vĩnh viễn.

Tiền nạp vào tài khoản zbert chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các trò chơi trên nền tảng. Nghiêm cấm hành vi nạp tiền và rút tiền ngay lập tức mà không tham gia trò chơi (còn gọi là "chip dumping" hay "money cycling") — đây là vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Điều kiện nhận, sử dụng và quy đổi thưởng tại zbert

9. Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại zbert — bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và mọi ưu đãi khác — đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể (wagering requirements) trước khi có thể rút thành tiền mặt. Điều kiện vòng cược, tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi, thời hạn sử dụng và mức thưởng tối đa sẽ được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: Lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên — xem điều kiện cụ thể tại trang khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện.
• Tiền thưởng không được cộng dồn: Chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng cho mỗi giao dịch nạp tiền, trừ khi có thông báo đặc biệt.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Việc sử dụng bot, tài khoản phụ hoặc phối hợp với người chơi khác để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• Quyền hủy thưởng: zbert có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc & Trò Chơi

Các quy định chung áp dụng cho tất cả danh mục trò chơi trên nền tảng zbert

10. Công Bằng & Tính Ngẫu Nhiên

Tất cả trò chơi tại zbert — bao gồm Nổ Hũ, Baccarat, Blackjack, Roulette, Xóc Đĩa, Bắn Cá, Đá Gà và cá cược thể thao — đều sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator — Máy Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc được phát trực tiếp từ studio/trường gà với camera HD theo dõi toàn bộ quá trình. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.

11. Lỗi Kỹ Thuật & Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ) trong quá trình chơi, zbert sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Nguyên tắc chung: các vòng chơi chưa hoàn thành do lỗi kỹ thuật sẽ được hủy và hoàn trả tiền cược về số dư tài khoản. Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố qua email [email protected]

12. Hành Vi Bị Cấm Trong Trò Chơi

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả (collusion).
• Khai thác lỗ hổng phần mềm (exploit/bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Cố tình kéo dài thời gian hoặc cản trở luồng trò chơi của những người chơi khác.
• Mọi hành vi gian lận, giả mạo hoặc cố ý tạo kết quả sai lệch.

Cam Kết Của zbert Với Người Chơi

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình mọi điều khoản và chính sách của chúng tôi

Giới Hạn Trách Nhiệm

Phạm vi trách nhiệm pháp lý của zbert đối với người dùng

13. Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zbert không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại về uy tín cá nhân.

14. Dịch Vụ "Nguyên Trạng" (As-Is)

Dịch vụ của zbert được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý nào. Mặc dù zbert nỗ lực duy trì uptime tối đa và trải nghiệm mượt mà, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc hoàn toàn bảo mật khỏi mọi cuộc tấn công mạng.

15. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược, thua lỗ phát sinh trong quá trình tham gia trò chơi. zbert không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào do quyết định cá nhân của người chơi. Cờ bạc có bản chất rủi ro — người chơi phải chấp nhận điều này và chỉ sử dụng khoản tiền mà họ sẵn sàng mất.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Điều kiện và hậu quả của việc đóng hoặc tạm khóa tài khoản

16. Quyền Đình Chỉ Của zbert

zbert có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; hoạt động gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền; cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký; hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

17. Tự Đóng Tài Khoản

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

18. Hậu Quả Khi Chấm Dứt

• Toàn bộ tiền thưởng, điểm thưởng và ưu đãi tích lũy sẽ bị hủy ngay lập tức.
• Số dư tiền thật còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo kết quả điều tra vi phạm.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định nội bộ.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ bị cấm đăng ký lại dưới mọi hình thức.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nền tảng zbert

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng zbert — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, cấu trúc website và tên thương mại — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về zbert hoặc được cấp phép hợp pháp từ các bên thứ ba (bao gồm các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt và các đối tác khác).

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của zbert vào mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ phía chúng tôi. Vi phạm bản quyền có thể dẫn đến khởi kiện dân sự và/hoặc hình sự theo quy định pháp luật hiện hành.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Cơ chế xử lý khiếu nại và quy định pháp lý điều chỉnh

19. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Người Chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của zbert qua email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, và nỗ lực giải quyết toàn bộ tranh chấp trong vòng 14 ngày làm việc. Mọi thông tin liên lạc sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt.

20. Điều Khoản Bất Khả Kháng

zbert không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hành động của chính phủ, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS), sự cố của nhà cung cấp dịch vụ mạng viễn thông, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác được công nhận theo tập quán pháp luật thương mại quốc tế.