Chính Sách Bảo Mật zbert

Tổng Quan Chính Sách Bảo Mật

Phạm vi áp dụng và cam kết cốt lõi của zbert về quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách thức zbert (sau đây gọi là "Chúng Tôi", "Nền Tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại https:// zbert.vip. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của zbert, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập nền tảng zbert, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và đối tác liên kết. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Các loại dữ liệu zbert thu thập và mục đích sử dụng tương ứng

1. Thông Tin Do Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, zbert thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung selfie khi được yêu cầu cho các giao dịch lớn hoặc rút tiền vượt ngưỡng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua email [email protected] hoặc live chat.

2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập zbert, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và tối ưu trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT, UTC+7).
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, loại kết nối (WiFi/4G/5G), vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút, lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng, cookie phân tích — xem thêm tại Mục 7 của tài liệu này.

3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, zbert có thể nhận thông tin từ các đối tác được ủy quyền, bao gồm: kết quả xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập; thông tin xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay; và dữ liệu phát hiện gian lận từ các công cụ bảo mật bên thứ ba. Các thông tin này chỉ được sử dụng để hoàn tất quy trình xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zbert sử dụng thông tin của bạn vì những lý do cụ thể và minh bạch sau đây

Cam Kết Bảo Vệ Của zbert

Sáu lớp bảo vệ toàn diện bảo đảm an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của bạn

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Khi nào và với ai zbert có thể chia sẻ thông tin của bạn

zbert không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong các trường hợp cụ thể sau đây, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:

4. Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

zbert hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), dịch vụ xác minh danh tính KYC, và hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với zbert.

5. Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp nhận được lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra), zbert có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này (trừ trường hợp pháp luật cấm thông báo) và chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không nhiều hơn.

Chính Sách Cookie

Cookie là gì và cách zbert sử dụng chúng để cải thiện trải nghiệm của bạn

6. Các Loại Cookie Được Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt) và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn người dùng như tỷ lệ cược yêu thích, trò chơi đã truy cập gần đây, giới hạn đặt cược đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF, giám sát đăng nhập bất thường và bảo vệ toàn vẹn phiên giao dịch.

7. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại Android hoặc iOS của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của zbert. Cookie phân tích và chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Quyền Của Người Dùng

Những quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình tại zbert

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà zbert đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zbert đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác (trừ dữ liệu đã được xác minh KYC hợp lệ).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bằng cách liên hệ CSKH hoặc dùng tính năng hủy đăng ký trong email.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/PDF) trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. zbert cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

zbert không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi

Dịch vụ của zbert chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, zbert sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại zbert, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý trong vòng 24 giờ.

Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

Thời gian zbert lưu giữ dữ liệu của bạn và chính sách xóa dữ liệu

8. Thời Hạn Lưu Trữ Theo Từng Loại Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu nội bộ về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký phiên chơi và cược: 2 năm kể từ thời điểm ghi nhận, phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn phân tích web quốc tế.
• Dữ liệu sau khi xóa tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa; chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Cập Nhật Chính Sách

Quy trình thông báo khi zbert thay đổi Chính Sách Bảo Mật

zbert có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật tr ên trang chủ zbert. Ngày có hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zbert sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6 của tài liệu này.